La page « À propos » de votre site web est probablement la page la plus mal rédigée de l’internet. Et pourtant, c’est souvent la deuxième page la plus visitée — juste après la page d’accueil. Vos visiteuses la cherchent. La question est : qu’est-ce qu’elles y trouvent ? Les erreurs qui font fuir vos visiteuses se jouent autant sur cette page que sur votre page d’accueil.
2e
La page « À propos » est la 2e page la plus consultée sur un site de service. Neuf fois sur dix, elle parle de la prestataire — pas de la cliente. C’est exactement l’inverse de ce qu’il faudrait faire.
Le piège du « je »
La plupart des pages « À propos » commencent par « Je m’appelle… » et continuent avec une liste de diplômes, de formations, d’expériences passées. C’est compréhensible — on nous a toujours appris à « se présenter ». Mais votre visiteuse ne cherche pas une biographie. Elle cherche une réponse à la question : « Est-ce que cette personne comprend mon problème — et est-ce qu’elle peut m’aider ? »
Attention : Votre page « À propos » n’est pas votre CV. Ce n’est pas non plus une page pour « humaniser » votre marque en partageant vos hobbies ou vos anecdotes de vie. C’est une page de vente déguisée. Elle doit créer de la confiance ET donner envie d’aller plus loin.
Ce que votre cliente cherche vraiment sur cette page
- La confirmation que vous comprenez sa situation — pas que vous êtes certifiée
- Une raison de vous faire confiance : une histoire, une transformation, un résultat
- Ce qui vous rend différente des dizaines d’autres qui font « la même chose »
- Une prochaine étape claire — pas une page qui se termine dans le vide
La structure qui fonctionne
1. Une accroche qui parle à votre cliente — pas à vous
Commencez par nommer le problème ou la transformation de votre cliente idéale. « Si vous en avez assez de… » ou « Vous avez tout essayé et vous sentez encore que… » — votre visiteuse doit se reconnaître dès les premières lignes.
2. Votre « pourquoi » connecté à leur problème
Votre histoire personnelle n’intéresse votre visiteuse que dans la mesure où elle explique pourquoi vous comprenez ce qu’elle vit. Pas votre parcours complet — juste le moment pivot qui vous a amenée à faire ce travail.
3. Votre légitimité — sans liste de diplômes
Un résultat concret d’une cliente vaut mille certifications. Mentionnez vos formations si elles rassurent dans votre secteur — mais jamais en premier, jamais en liste exhaustive.
4. Un appel à l’action
Votre page « À propos » ne doit pas se terminer par un point final. Elle doit se terminer par une invitation : « Si vous vous reconnaissez dans ce que vous venez de lire, voici comment travailler ensemble. » Cette logique s’applique aussi à votre page d’accueil — découvrez comment la structurer pour convertir.
Exemple : Julie est thérapeute spécialisée en anxiété. Avant, sa page « À propos » commençait par « Je m’appelle Julie, diplômée en psychologie en 2014… » — 400 mots sur ses études et ses formations. Taux de rebond : 82 %. Après réécriture, elle commence par : « Vous fonctionnez bien en surface — mais à l’intérieur, vous portez une tension constante que personne autour de vous ne voit vraiment. » Ses visiteuses restent deux fois plus longtemps sur la page. Et surtout — elles cliquent sur le bouton de prise de rendez-vous.
Pourquoi ça marche : Quand votre visiteuse se sent comprise avant même de vous avoir rencontrée, la confiance est déjà là. Vous n’avez plus à « vendre » — vous avez juste à confirmer ce qu’elle ressent déjà. La connexion précède la conversion.
À retenir : La meilleure page « À propos » parle à 80 % de votre cliente et à 20 % de vous. Ce n’est pas de la fausse modestie — c’est de la stratégie. Pour évaluer l’ensemble de votre site, cette check-list en 15 points vous donnera une image complète de votre présence digitale.
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